公交432路投诉

来信人:guest|时间:2018-07-09|网友评价数: 0

我每天乘坐432路上下班,自入夏以来,432路就没有开过空调。432路的路程较长,乘客也非常多,车内经常是拥挤不堪的状态,又闷热又臭。这种情况下也不开空调,乘客怨声载道,司机和售票员装聋作哑,导致车内经常有吵架和打架的情况。
公交集团公司2018-07-27

来信人您好,您的来信我们已收悉,针对您的意见,现答复如下: 经车队核实,在运营过程中,驾驶员对发现空调有问题的车辆都及时进行了报修(车队有报修记录备查)。因432路车辆大部分为老旧车型,技术专业人员也及时与空调厂家进行了联系,并督促及时进行修复,车辆因太老旧,故部分车辆维修需要待料,不能及时进行修复。针对上述问题,车队采取如下措施:1、车队针对432路按规定开启空调问题将加强上路检查监控。2、协调技术专业与空调厂家继续沟通,催促厂家尽快对432线路所有空调问题车辆进行修复。3、车队在专业会上再次加强叮嘱教育,要求严格按企业岗位规范标准执行,努力为乘客出行提供满意的服务。 感谢您对公交行业的关注,欢迎您继续监督我们的工作。


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