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【咨询】 832路公交车全时段通车问题 2018-06-20
您好。稻田南里地区居民增多迅速，目前832路公交车仅有高峰时段通车，而且节假日期间发车间隔更是延长至一小时一班，严重不能满足周边居民的出行需求。请问何时可以像835路等公交车线路一样实现全时段通车？谢谢！
【投诉举报】 公交350路早高峰区间车过多 2018-06-13
公交350路早高峰组干学院至东大桥方向区间车过多，经常连过几辆区间车才有一辆全程车，结果就造成区间车几乎没有人坐，全程车很多人上不去，资源分配极不平衡。
【投诉举报】 409路公交车没有空调/不开空调 2018-06-05
您好！现在天气已经非常炎热，北京路上大部分公交车都开了空调，不知为何409路所有公交车都没有空调。尤其是下班高峰期，车内人多拥挤，因为途径学校，老人和孩子也比较多，车内却阳光暴晒，让人非常难受。
【投诉举报】 早高峰公交350连发区间车 调度混乱 2018-06-04
今天早高峰公交350连发4辆区间车，导致大量乘客滞留，区间车空着，后续车辆由于间隔过久导致无法顺利乘车，调度存在严重问题！
【投诉举报】 633路间隔不稳定 2018-06-03
本人几乎每天都坐633，在温泉村上车，哪个方向都坐过，然而633路的间隔不稳定，我大概知道每天的几个固定点，通过间隔可以推出来车辆到站时间，不用在车站干坐着，但是633路间隔极其不稳定，根本不好算时间，每次都是要提前10分钟等着，搞不好就错过了，能不能把633路间隔搞稳定点，或者有具体的发车时间也行，还有你们的速度该提一提了，温泉村本来就堵，346速度还可以，但是633路太慢了，经常后头堵着好几辆车，还超不过去，记得有一回一辆车在周家巷堵了5分钟，之后还是正常到达杨坨，且全程未超速。大概633路全程要40分钟，我觉得开35分钟足矣，甚至可以更快。缩短百姓的出行时间，开的快也可以缩小间隔，岂不是一举两得?
【投诉举报】 关于近期乘坐公交车发现的一些问题 2018-05-24
1.刷卡机变站问题：5月24日早上7点左右开往和平东桥的328路26478车，在上地桥东出站后未变站，在清河大楼出站后连跳两站，这样操作会导致在清河大楼到马甸桥东的乘客多扣钱。像328这种一站距离很大的线路，周边几站有变错就很容易多扣钱。当然，328只是例子，其他线路像315、407等等也有类似问题，希望一并强调到位。 2.387路的21158车，车内贴纸上标识末班车是23点，但是车站站牌上标识是23点40，到底末车时间是几点？希望核实之后及时更正。 3.387路部分检票员有些过度吵闹，比如5月24日早上的21158车，晚上6点左右的24570车都有这个现象。报站器已经可以做到报站的意义了，还需要检票员这么大声音，甚至用扩音再报好几遍站么？那些“往里走”，“让个座”等等的口号一遍又一遍的不停重复，会让乘客无比烦躁，更不愿意为别人提供方便。希望能把握好这个服务的度，起到效果就可以了 4.部分387和694的司机，耗时间有些严重，比如明光桥北死等在632后面进站。再比如马甸桥东，已经在站台范围内了，还非要等前面的300快出站，往前挪上两三米之后再开门，这站的地下通道可是在西边啊！再比如马甸桥东和安华桥西死等在进入站岛的口上，等着社会车辆往左侧并线。还有在虽然这样做不违规，但是我希望能提高时间效率，不要浪费这种无谓的时间，这有可能就造成乘客换不上眼前的车了。
【咨询】 633路公交车发车时间 2018-05-24
本人8点到9点经常在杨坨公交总站乘坐633路公交车，但是感觉633路公交车发车间隔与时间飘忽不定。尤其是在全程郊线，丝毫不堵车的情况下，间隔和时间依然难以掌握。想请教公交集团公司，8点-9点期间，杨坨始发的633路公交车具体时间是什么，发车间隔是多少，还是没有具体的发车时间，根据情况任意调整？
【投诉举报】 房山区房34路早高峰车辆间隔约40分钟一趟，严重影响该线路乘客上班，并造成车内严重拥挤 2018-05-24
房山区房34路早高峰车辆间隔约40分钟一趟，严重影响该线路乘客上班，并造成车内严重拥挤，我多次拨打12328投诉，但是该情况并无改善
【投诉举报】 关于680路车拥挤不堪、发车间隔长的问题反映 2018-05-21
680路车，从旧宫至三环往返，多数时间都是非常拥挤，尤其是上下班高峰期，经常挤不上去。目前，旧宫新建楼盘增多，迁移人员越来越多，10年前设置680路，到目前也仅有这一路车到三环，已难以满足旧宫现有人口出行，。因此建议： 1、将此条线路一分为二。这趟车路线设置很奇怪，从南四环到三环，又到东南四环，基本属于两路车的线路，完全可以分开，因为坐车人基本都是三环和四环间，分开既能满足需求又使线路变短，避免路线过长，运行时间难以把握。 2、缩短发车时间间隔，针对上下班时间车车满员拥挤不堪的问题，发一些旧宫与地铁的区间车，或者换一些大容量的车。 3、新增线路，重点解决旧宫到10号线地铁的连接，或者统筹重新安排旧宫出来的多条公交。比如，现在524路上下班高峰期都很空，可以将524路从城外城改走经10号线地铁成寿寺站再到宋家庄，这样可以分解一部分人。
【投诉举报】 320路破而且还没有空调，夏天太热 2018-05-18
您好： 320路是线路调整后承接了特18、717等线路的职能，是连接北京西站、西城三里河、中关村和上地等重要繁华地区的一条骨干线路，然而这条线路太破了，有些车的车皮都快掉了，还有就是这个车没有空调，夏天来了真的很难受。 我们看到1路和52路车都是这种三车门的车，这些车不仅多，还有空调，为何320路不能用这样的车呢？不能因为1路、和52路走长安街就能有空调车，这算不算地域歧视呢？现在很多郊区线路，像643等昌平远郊区的公交车也有空调，咱们连接北京西站、中关村和大上地繁华地区的公交什么时间能使用上空调车？谢谢。
【咨询】 633路公交车发车时间 2018-05-30
本人8点到9点经常在杨坨公交总站乘坐633路公交车，但是感觉633路公交车发车间隔与时间飘忽不定。尤其是在全程郊线，丝毫不堵车的情况下，间隔和时间依然难以掌握。想请教公交集团公司，8点-9点期间，杨坨始发的633路公交车具体时间是什么，发车间隔是多少，还是没有具体的发车时间，根据情况任意调整？
【投诉举报】 917涞水路公交车什么时间可以全程刷卡？ 2018-05-22
917通到涞水有几年了，为什么到现在还不能解决全程刷卡。怎么838就可以全程刷卡呢？而且现在都换新车型了，就917涞水路还是老车型。座位狭窄，车窗漏风。冬天不开空调，用水箱的温度带暖风。能暖和吗？希望公交集团的领导也能为涞水的老百姓考虑一下切身的感受。为老百姓做好事。谢谢！
【投诉举报】 835慢车调度安排混乱，不作为 2018-05-21
从今年4月后，835慢车天桥至韩村河西方向，每天早上在天桥和广安门内站每趟车间隔时间过长，有时能达到近两个小时没有车。车站聚集大量等车群众，占据行车道排队，有交通事故风险并秩序混乱，引起大量乘客不满。大量群众向公交热线反映，告知就是这样，解决不了，让去找市长热线，工作不作为。 据了解每天早上车队会安排大部分车辆在六里桥就返程，导致天桥和广安门内没有车辆经过，安排非常不合理。从城区到房山良乡长阳地区缺乏公交线路，随着房山人口不断增加，矛盾日趋激烈。希望尽快解决此问题，这样长久下去不符合市政府倡导的公交绿色出行，增加了群众不满！
【投诉举报】 583路公交车早高峰间隔不稳定 2018-05-10
583路是通州北关、杨闸、管庄一线乘客换乘地铁6号线的重要线路。但该线路早高峰期间经常出现15分钟以上的大间隔，造成乘客上班延误。经观察，有些司机驾驶速度较慢、甚至有故意压速度的情况。建议车队针对路况实际、有针对性地加开区间车（如杨闸环岛掉头、着重搭载杨闸环岛西-汇鸿家园区间乘客的车，或者物资学院南站调头车等）、快车等，同时对司机做好培训，可以考虑根据司机驾驶习惯安排前后班次，确保间隔稳定、对乘客更有吸引力，为建设人民满意的公交尽力。
【投诉举报】 818快车辆问题 2018-05-10
之前车好好的，把车都换成了硬座的车，那么远的路，别的都是软座的，以前也是软座的，都换了是不是很不合理
【投诉举报】 清河中街龙门式站牌主站牌缺失（已配图为证） 2018-04-28
看附件中图片为证，专60路开往安宁庄东路南口方向，在清河中街的龙门式铁架站牌，最上面半圆形区域内的主站牌缺失。请补装。
【投诉举报】 客六韩村河车队晚高峰不发车 2018-04-26
客六韩村河车队(835和835快)晚高峰上路车辆不如平峰多，广安门内站经常间隔半个小时。不用说高峰堵车，那我就问问为什么平峰比高峰车多。自从去年降速以来，间隔差，车速慢，耗时长，这是韩村河两条线路共有的问题。目前沿线居民自驾出行越来越多，经调查普遍都是反应835和835快路间隔太大，车速慢，高速经常开不到70。既然去年5月换车之后已经加车，反而间隔和车辆利用效率进一步降低，那为什么还要开线？居民全去开私家车就好了，反正公交集团不作为已经违背了为人民服务的宗旨了。
【投诉举报】 302路换成两车门的小电动车是不合适的，非常拥挤！ 2018-04-26
近期，302路全面换车，由过去的老式燃油三车门大车换成了充电两车门小车。换车本来是件好事，因为旧车冬天漏风而且没有暖风，很冷；夏天没有空调，很热。 但是，302路线长、绕经三环、客流量很大，经过一段时间的运行，证明换成小型电动车是不合适的，车内非常拥挤，乘客非常不满！这种小车在非高峰时段混合使用也许尚可，但是绝对不适用于上下班高峰期运行！希望302路尽快换一批三车门的大型电动车！（387路就是三车门大型电动车。） 302路的乘客会一直关注此事，请尽快解决！
【投诉举报】 25路公交车车型过于狭小 2018-04-26
25路更换的新能源公交车车型过于狭小，早晚高峰经常出现上不去车的情况，且车内十分拥挤，乘客上下车十分不便，抱怨不断，希望公交集团能为25路更换载客量更大一些的车型，方便乘客乘车，缓解车厢拥挤程度
【投诉举报】 地铁草桥站公交站的西行站没有站牌东行站站牌不全 2018-04-26
位于镇国寺北街的529、434路和通勤快车（桂村——草桥）三条线路在地铁草桥站公交站的西行站没有站牌，不熟悉的人不知道在哪等车。434路地铁草桥站公交站的东行站也没有站牌。希望尽快补齐车站站牌。
