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【投诉举报】 302路换成两车门的小电动车是不合适的，非常拥挤！ 2018-04-16
近期，302路全面换车，由过去的老式燃油三车门大车换成了充电两车门小车。换车本来是件好事，因为旧车冬天漏风而且没有暖风，很冷；夏天没有空调，很热。 但是，302路线长、绕经三环、客流量很大，经过一段时间的运行，证明换成小型电动车是不合适的，车内非常拥挤，乘客非常不满！这种小车在非高峰时段混合使用也许尚可，但是绝对不适用于上下班高峰期运行！希望302路尽快换一批三车门的大型电动车！（387路就是三车门大型电动车。） 302路的乘客会一直关注此事，请尽快解决！
【投诉举报】 25路公交车车型过于狭小 2018-04-14
25路更换的新能源公交车车型过于狭小，早晚高峰经常出现上不去车的情况，且车内十分拥挤，乘客上下车十分不便，抱怨不断，希望公交集团能为25路更换载客量更大一些的车型，方便乘客乘车，缓解车厢拥挤程度
【投诉举报】 客六韩村河车队晚高峰不发车 2018-04-13
客六韩村河车队(835和835快)晚高峰上路车辆不如平峰多，广安门内站经常间隔半个小时。不用说高峰堵车，那我就问问为什么平峰比高峰车多。自从去年降速以来，间隔差，车速慢，耗时长，这是韩村河两条线路共有的问题。目前沿线居民自驾出行越来越多，经调查普遍都是反应835和835快路间隔太大，车速慢，高速经常开不到70。既然去年5月换车之后已经加车，反而间隔和车辆利用效率进一步降低，那为什么还要开线？居民全去开私家车就好了，反正公交集团不作为已经违背了为人民服务的宗旨了。
【投诉举报】 415路大屯路东口站牌 2018-04-11
415路往慧忠里方向，在大屯路东口的站牌，是临时站牌，未标注当前站信息。请及时更换为正式站牌。
【投诉举报】 公交接驳地铁不便 2018-04-11
尊敬的公交集团领导，您好！我也是朝阳区东洲家园业主，公交集团在截短913之后，又将913路取消，然后这并没有考虑到来北路新建小区群众的出行需求。目前东洲家园的状况是出行及其困难，早晚高峰要等几趟车，才能勉强塞进公交车，小区到13 14号线的距离都是3公里，但这3公里大概要1个小时的公交路程，这说明公交路网设计有明显问题，并且撤销913并没有考虑新建小区的出行需求！
【投诉举报】 地铁草桥站公交站的西行站没有站牌东行站站牌不全 2018-04-11
位于镇国寺北街的529、434路和通勤快车（桂村——草桥）三条线路在地铁草桥站公交站的西行站没有站牌，不熟悉的人不知道在哪等车。434路地铁草桥站公交站的东行站也没有站牌。希望尽快补齐车站站牌。
【投诉举报】 特13路国家体育馆下车站的站牌 2018-04-10
特13路国家体育馆下车站的站牌，长期以来是临时站牌，未标注当前站信息。请公交公司及时制作正式的站牌
【咨询】 是否有给大兴区南海雅苑增加公交的计划 2018-04-10
公交集团领导：大兴区亦庄镇南海雅苑、中信城一直没有公共汽车。最近的927路贵园南里站要走上一刻钟，599路三海子东路站要走上半小时。请问1、是否有给鹿圈村开通公交的计划？2、能否将马场-万源路的353路或其他常规线路延长的计划？
【投诉举报】 公交车476路 2018-04-03
每天早上坐公交车476路上班，从肖家河到小营桥西，这趟车从来没有准时过，发车是不是得看公交车师傅心情？有时候等半小时不来一趟车，有时候一来就来2-3辆，问师傅，说是堵车，但是为什么同一路线的车都来了好几趟，它们怎么不堵车，就堵476？这样的频率大概有4个月左右了，从坐这车到现在每天都是这样，国家层面提倡坐公交车，公交车不应该做得更好吗？所以，还是希望有关部门能关注一下，尽快解决，谢谢……
【投诉举报】 投诉621路1416382号车带病上路 2018-03-27
本人今天乘坐621路1416382号车，该车从半截塔村发车时就存在有干加油不走的现象，车站调度员曾建议司机调头回去检修，可司机依然坚持驾驶该车上路，路上多次发生干加油不走的现象。当时正值早高峰时间，该车带病上路，第一，耽误车上乘客上班、上学的时间；第二，万一路上出现什么故障，也会造成交通拥堵，甚至会引起交通事故。在此，本人不禁要问，621路车队在车辆发车前是如何进行每日检修的，为什么会出现这种故障？而车辆发生故障又是谁给驾驶员的权利让他驾驶故障车上路行驶，乘客的安全如何保障？621路公交车如此老旧，频发故障，公交公司为什么不协调更换车辆？请公交公司领导出面解决上述问题。
【投诉举报】 339路、843路京港澳高速龟速行驶存在安全隐患 2018-04-20
2018年三月两会期间339路、843路公交车在京港澳高速上以不超过40KM/H的时速行驶，司乘人员反映是公司车队规定，早于运行点扣司机奖金。而其它途径此路段的公交车都以正常速度行驶。根据中华人民共和国道路交通安全法规定，京港澳高速六里桥——杜家坎路段限速80KM/H,车辆运行速度不能低于60KM/H,公交车低速行驶存在极大的交通隐患，极易发生追尾事故。公交公司避免司机超速对司机采取限速措施无可厚非，毕竟乘客安全第一。但是不能不切实际，已低于道路限速10KM/H或利用公交车限速仪的方法都比都比盲目限速可行。盲目限速既不安全，也不利于车辆周转。希望杜绝此类事情发生。
【咨询】 是否有给大兴区南海雅苑增加公交的计划 2018-04-20
公交集团领导：大兴区亦庄镇南海雅苑、中信城一直没有公共汽车。最近的927路贵园南里站要走上一刻钟，599路三海子东路站要走上半小时。请问1、是否有给鹿圈村开通公交的计划？2、能否将马场-万源路的353路或其他常规线路延长的计划？
【投诉举报】 公交集团官网上没有466路票价表 2018-04-18
公交集团官网www.bjbus.com上查询466路，点击“显示梯形票价表”，弹出来的对话框显示"对不起，您选择的线路目前没有票价表数据"。请把466路票价表发布到官网
【投诉举报】 751路官网上票价表未更新 2018-04-18
751路在2017年9月22日增设“天通北苑二区南”双向站，公交集团官网www.bjbus.com上查询751路，点击“显示梯形票价表”，弹出来的票价表还是旧的，没有“天通北苑二区南”站，执行日期写的2014年12月28日。请更新官网上751路票价表信息。
【投诉举报】 投诉公交50路30125752号车司机 2018-04-18
2018年3月20日17:40左右，50路30125752号车司机在广安门内站（开往北京西站方向），进站非常不规范，给乘客带来了不安全因素。具体不规范行为如下：1.未按规定标志线停靠，使大量乘客步行较长距离。2.距离便道距离过长，大量自行车从中间穿过，非常不安全。3.三报不齐全，服务态度恶劣，不按规定使用电子报站器。 希望将该当班司机处理，谢谢。
【投诉举报】 天通苑周围公交车等半小时以上！ 2018-04-18
我家住天通苑北三区附近，每天上下班乘地铁需要公交车，周围可以到地铁站的公交就465和昌27，每天六点五十就出门，现在七点二十了，半小时了一辆公交车都没有！公交站堵了一堆人，就算来了车也是挤不上的！有时候半小时来了一辆也是满满的，司机都不停！对于我们上班族，很大的困扰！晚上下班也是，八点到十点之间，东三旗到北三区的公交车等四十分钟以上，而且得拼命的挤，司机经常关不上门，不挤也没办法，下一辆又是半小时以上！为什么天天这种情况司机也不和公交部门反映一下？？高峰时段多几辆车让大家早早回家
【咨询】 公交场站到期，公交线路改线吗？ 2018-03-26
北京公交集团永定门场站到期了，公交849、943、828路如何安排，会改线吗？
【咨询】 985路公交车车辆老旧，何时更换？ 2018-03-26
经本人观察，该线路运营车辆车况较差，车内抖动异响也很严重 ，严重影响了乘坐体验。乘坐过后身体有时会有些不适。请问公交公司是否有为985路更换车辆的打算？
【投诉举报】 73路站名不规范误导乘客 2018-03-22
73路公交车现状设站中，有“增光路”、“增光路东口”、“百万庄西口”三个站，但实际上“百万庄西口”站的站位位于增光路东口，距101路“百万庄西口”站200米；而“增光路东口”站的站位距实际的增光路东口500米以上，对乘客存在严重的误导。另外“增光路”这一站的站位虽然位于增光路上，但因73路全程都在增光路行驶，站名指示不明确。建议根据实际站位规范这三站的站名：将“百万庄西口”站改名“增光路东口”，“增光路东口”站改名“首都体育馆南路”，“增光路”站改名“紫竹院南路南口”，以规范站名，不误导乘客。
【投诉举报】 634路站牌拼音错误 2018-03-18
634路郭庄子公交场站的上车站牌拼音中保福寺桥西，拼写成“BAO FU SI QIAO X”，少一个“I”，请公交集团有关部门尽快修正错误。
