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【投诉举报】 680路公交车早高峰发车时间不定严重影响市民出行 2018-12-17
身为680总站华侨城站居民，每天早高峰等680路公交车都是一种煎熬。发车时间不定，发车间隔不定且长。在31路和674路公交车平均发车两次以上，680路公交车才姗姗来迟。请交通调度部门重视这个问题。
【投诉举报】 房山区房36路公交车，室外温度达到0下依旧不开暖风 2018-12-12
房山区房36路公交车，室外温度达到0下依旧不开空调，房36路是北车营到首发物流的往返车辆，该车辆行驶部分路段，没有其他公交车，是老百姓出行的首选，但是近期天气寒冷，此路公交车依旧没有开暖风，尤其是晚上车辆，更是冷的厉害，有人询问售票员，售票员以电动汽车，开暖风耗电为由答复百姓。请各位领导想想其他办法，给电动汽车充足的电量，来运载乘客，并给予较舒适的环境。 坐房36路的人，有许多老人，还有许多放学的孩子，希望领导们能为老百姓考虑，做些实事。
【投诉举报】 房山快速公交129线需要换车 2018-12-12
你好， 快速公交129线（黄辛庄至辟才胡同）已经运营了两年有余，大大方便了房阳长阳地区至金融街地区的上班人群上下班问题，但从今年换为新能源车型后，存在以下两个问题： 1、座位不够多。作为快速公交商务班车，乘坐人群都是上班族，换车之后，经常出现无座站一个小时的情况； 2、这个问题是最严重的，冬天车内跟室外一个温度。这个我们跟司机问过，为什么空调只开15分钟，之后就不开空调。答复是如果全程空调，会续航里程不足，不到金融街就会低压报警。所以司机跟乘客都是全程冻个要命乘车； 我想请公交集团的负责人给我们长阳地区的筒子们解释一下： 1、产品上讲，我们单次票价10元，属于商务班车的范畴。为什么运营车型是普通运营车辆（646线路车一样）。单说顺义，大兴等其他北京卫星城的车型都是标准的商务班车车型（座多，车暖）到了房山的，就调度成普通车。即使副中心迁到通州，也不能这么欺负房山的人群吧； 2、新能源车的续航问题。我下班也坐993，993的单程公里数跟646一样，但993可以双程空调，到了终点西红门站后依然可以空调返程，怎么到了646的车型就里程缩水到不敢开空调，否则单程都无法到达终点，低压报警； 3、长阳地区129专线微信社群人数达91人，这些都是潜在和已存的客户群，现在车冷，没座的问题，让原有的乘客人数正在流失，你们是管还是推卸责任，一句没有其他车型给打发了？？？ 另，为什么会投诉到清正廉洁的专栏，因为我严重怀疑，我们房山商务班车的采购费用被贪了，所以调度跟普通运营车辆646一样的车来填补。我们花了商务班车的票价，却没有享受到商务班车的车型，特别现在被冻成这样，看着其他区商务班车一个比一个高大上，实在义愤填膺。另，天气越来越冷，乘客社群里会不断有人打12345反映这个问题，希望有关部门重视起来，尽快给我们一个回复。
【投诉举报】 电动公交车行驶不开暖风舒适度差 2018-12-07
近日北京连续低温 然而362路等多条具备空调暖风设备的电动公交车在运营过程中不开放暖风 驾驶员表示因冬季电动车车辆电池动力受限等原因 如开放暖风则影响车辆正常行驶 以前的柴油和天然气动力公交车冬季运营都能开放暖风 乘座舒适度较好 而现在大量更换所谓清洁能源的电动公交车居然在冬季不能开放暖风行驶 乘坐的舒适度越来越差 乘客满意度严重下降 同时势必导致部分乘客选择其他交通方式甚至选择私家车 车辆越换舒适度越差 试问这样的话所谓公交优先的口号还能实现吗 请交通部门三思
【咨询】 北京公交集团客五十队运营的固安7条区域内公交，什么时候能刷卡乘车？ 2018-12-06
开通好几年了，什么时候能刷卡呀？
【投诉举报】 专35路晚高峰18:00-19:00期间大量车积压不发车 2018-12-05
尊敬的公交公司内部领导您好: 专35路晚高峰18:00-19:00期间停靠在地铁天通苑北站，大量车积压而不发车，导致本来就拥挤不堪的地铁天通苑北站更加拥挤，大量停靠的专35路排成一大排，一直排到场站内的大路上，今天看见四辆专35路停靠着不发车，最后一辆专35只能排在大路上，导致后面排队进站的其他公交车无法进站，后面司机狠劲摁喇叭也不管用。 我们很疑惑，专35路怎么这么多的车，每天大量的车停靠在地铁天通苑北站，晚高峰期间人很多，却不发车，这是为何？ 而且我们还经常看见标有地铁到玉衡街的000（其实车内的标签是专35路），经常停靠在地铁天通苑北站的地铁口旁的大路上揽客，揽的是从地铁到东沙（大量人员聚集地，但是到东沙有快专11路），这样的专35路却发到东沙的车，而不是专35路的路线，听程序员说是537区间，可是537区间车怎么不停靠在537站牌处？非要停靠在地铁口旁的大马路上，进而影响后面公交车进入场站。 我们不禁要问，专35怎么那么多的车？车多不要紧，但你不能任性啊，正牌的专35路在地铁站经常晚高峰期间停四五辆车不发车，还有其他的一些专35改为000，套发到东沙的所谓537区间车，而且还不停靠在站牌处。经常因为专35路车乱停靠在地铁天通苑北站场站的路上，导致其他公交车经常无法进入场站！司机、乘客还有场站内的公交车乘车排队引导员们意见都很大，公交公司可以到地铁的场站里调查下或者问问其他公交车的司机还有乘客、引导员们！这个车是不是太任性了？ 不知道专35这个车到底归公交公司下面的哪个公司管，出现这么多问题，确实公交公司应该管管了，还是应该规范一下好，别乱象横生！影响北京公交公司的影响！谢谢！
【咨询】 请问最新的822公交车发车时间表是什么 2018-12-03
最近副中心公交调整，822路发车时间也没有了，请问现在周一到周五，周六到周日都是怎么发车的呀，等822很难，请回复告知我最新的822发车时间表，谢谢多谢！
【咨询】 八里庄北里公交场站 138、140、408 何时换纯电动车 2018-11-29
38、140、408 何时换纯电动车？
【投诉举报】 379路公交间隔时间不合理 2018-11-28
379路正常间隔时间应为25分钟，但经常要等50分钟，然后50分钟后一次来两三辆，严重影响工作正常出行。建议379路可以平均间隔时间缩短
【投诉举报】 地铁篱笆房公交枢纽多年未得到有效利用 2018-11-27
篱笆房交通枢纽已启用多年，客六分公司接手以来，只象征性的把以前到地铁长阳站的907路截短到这里发车，之后又零星有三条区内线路调整到这里发车。整个枢纽一点都没起到缓解交通拥堵、方便周边居民出行的作用，只作为大型内部停车场？？地铁篱笆房站周边、良乡大学城及东环路都没有常规的微循环接驳车，也没有联络长阳稻田东部居住区的线路，周边居民新开线路的呼声很大。同时奥特莱斯二期又将建成启用，将会吸引更多人流，长阳路、京良路和昊天大街的常态化拥堵更加严重。篱笆房枢纽空闲多年是严重的资源浪费，不符合周边地区居民日子增长的需求，客六分公司丝毫不管不问，连907路这样的骨干线路日益挤迫都不曾缩小间隔，这是有意不作为还是不重视长阳地区的出行难题？
【投诉举报】 476路公交车等待太久 2018-12-14
西苑--宝盛里方向。每次坐476路公交车，都要等半小时到40分钟，甚至1个小时
【投诉举报】 夜12路站牌与实际站位不符 2018-12-14
夜12路（四季青桥南-城南嘉园北）方向的紫竹院南门站牌放在了白石桥西车站的位置，且站牌上并无白石桥西一站，自从开线以来，站牌一直都是这么摆放的，给提前规划出行路线的乘客带来不必要的麻烦，建议车队核实站位停靠信息后及时更新站牌
【投诉举报】 快速直达专线164路高峰时段发车间隔将近一个小时！太长了，人爆满！ 2018-12-14
快速直达专线164路为高峰时段的车，途径北京市最大的自住房小区冠华苑小区，然而这个车发车间隔在早晚高峰时段竟然将近一个小时！发车间隔太长了，导致每天下午六点多从天通苑北站第一站便全部挤满，车内塞的满满的，人爆满！ 后来问了司机，原来这个车在早晚高峰发车间隔竟然有四五十分钟，长达近一个小时，这怎么是便民？怎么是快速？ 同样是天通苑北始发的快专11路到东沙各庄，晚高峰基本是10分钟一趟车，强烈建议快专164增加车辆，缩短发车间隔，方便百姓出行，谢谢！！
【咨询】 北京公交集团客五十队运营的固安7条区域内公交，什么时候能刷卡乘车？ 2018-12-14
开通好几年了，什么时候能刷卡呀？
【咨询】 请问最新的822公交车发车时间表是什么 2018-12-10
最近副中心公交调整，822路发车时间也没有了，请问现在周一到周五，周六到周日都是怎么发车的呀，等822很难，请回复告知我最新的822发车时间表，谢谢多谢！
【咨询】 八里庄北里公交场站 138、140、408 何时换纯电动车 2018-12-10
38、140、408 何时换纯电动车？
【投诉举报】 天通苑北35路发车少人超多 2018-11-22
起始站为天通苑北和玉衡街的35路车，在上下班高峰时间段内，发车间隔时间长，聚集等车人数超多，车停在那里却不发车，除等待时间明显长于一般车辆外，给来往车辆也造成通行不便 。因行车途径拥挤的立汤路，本来20分钟的车程常常要延长到一个小时以上，晚上6点半以后，加上没有协管员，乘车场面异常混乱。 恳请交通管理有关部门，能体恤民意，增加该线路的运行车辆，并有效缩短侯车时间。如能改善，十分感谢！！！
【投诉举报】 房33路车辆问题 2018-11-20
房33路公交车，6189717 6189718 6189720这三部车是近期加入的新车。但是这三部车的车头、车尾以及车侧的显示屏均不亮，车辆仍然采用车头摆牌的方式运营。在白天还好，还可以在不太远的距离看出来这是哪路车，可是一到了夜间尤其是没有路灯照明的路段，就只有等到车辆开到跟前才能看清这是哪路车。而且，由于大部分车辆前方摆牌都已经更换为蓝底白字的，并且字体过细，看起来更是费劲。所以请公交集团将这三辆车的显示屏调试好，方便乘客出行。
【投诉举报】 825路等车时间太长 2018-11-20
825路公交车等车时间太长，平时15分钟才一班，今天早上从7点17一直等到7点50，等了半个多小时，这什么情况，825是否能增加几班，缩短发车间隔，这等半个多小时太耽误大家时间了。
【投诉举报】 362路公交站牌上标识的站点与实际行驶路线的站点不符 2018-11-20
362路“西直门”-->“地铁西二旗站”方向，实际行驶路线中并没有“东北旺”这一站，而路边的公交站牌上却有“东北旺”。附件照片拍摄的是“东北旺中路”站牌，估计其它站牌也存在同样的问题。请核实并修正公交站牌上的站点名称。
